Encontrar pessoas nunca é problemático por não se conseguir pesquisar, mas por, depois de encontrar, não se atrever a usar. Introduz-se um nome e aparecem uma dúzia de resultados, muitos com o mesmo nome; abre-se o currículo e parece bem redigido, mas de que «Universidade X» se trata afinal, ou se este cargo pertence à mesma pessoa, ninguém consegue dizer ao certo. No fim, muitas vezes fica-se com uma série de links guardados e nenhum deles é usado em documentos formais.
O novo perfil de talento da MuchSci segue outro caminho: primeiro define os critérios de entrada, depois deixa entrar a informação. Este artigo não discute quão útil é, apenas esclarece algo mais interessante — porque é que se atreve a tratar o que organizou como um dossiê utilizável.
01 Antes de entrar, passar por três portas
Vejamos primeiro o desenho mais central desta funcionalidade: o limiar de admissão.
▲ Figura 1 | Não se aceita só por se ter capturado — o desenho mais importante desta funcionalidade está todo no «limiar de entrada»
A primeira porta é o âmbito das fontes. Só recolhe registos relacionados com projetos nacionais. Este corte é crucial: ao restringir o âmbito, diminui a quantidade a verificar e eleva-se globalmente a credibilidade das fontes.A MuchSci incluiu isto no cabeçalho do dossiê, para que o utilizador veja de imediato em que âmbito foi organizado aquilo que recebe.
A segunda porta é a correspondência tripla. O critério de decisão está formulado com bastante rigor: o registo só é incluído se, e apenas se, o nome, a instituição, o percurso profissional e as fontes públicas corresponderem exatamente, item a item. Repare que é«se, e apenas se» — não basta o nome coincidir; a instituição e o percurso também têm de coincidir.
A terceira porta é o isolamento das dúvidas. Se o mesmo projeto tiver designações diferentes em fontes distintas, ou se as informações não coincidirem, é marcado como «a verificar» e não é contabilizado como especialista.
Estas três portas, em conjunto, respondem à mesma pergunta: porque é que este registo merece confiança.E a resposta que dão não é «porque o capturei», mas «porque resiste a uma verificação item a item».
02 Um dossiê é composto por quatro tipos de campos
Os registos que passam o limiar são distribuídos por quatro tipos de campos.
▲ Figura 2 | De «quem é esta pessoa» a «o que fez», cada um dos quatro tipos responde a uma pergunta
Dados básicos respondem a «quem é»: breve descrição, sexo, data de nascimento, naturalidade, cargo atual e área de investigação. A formação académica responde a «onde estudou», apresentando em tabela, por ordem cronológica, a instituição, o curso e o resultado. O percurso profissional responde a «onde fez o quê», também em tabela, com as colunas tempo, instituição e cargo. Os principais resultados de investigação respondem a «o que realizou», divididos em duas partes: contribuições académicas e projetos liderados, sendo os projetos relacionados com grandes projetos de âmbito nacional assinalados de forma especial.
Os três últimos tipos usam tabelas em vez de parágrafos, e isso não é uma preferência de formatação. Cada linha da tabela é uma unidade independente de verificação — se uma linha parecer suspeita, verifica-se apenas essa linha, sem ter de reler o parágrafo inteiro. O verdadeiro valor da estruturação está em decompor o juízo global e vago de «confiar ou não nesta pessoa» num conjunto de pequenas questões verificáveis item a item.
03 Depois da estruturação, onde está a diferença
Comparando as duas abordagens lado a lado, a diferença torna-se muito mais clara.
▲ Figura 3 | A diferença não está na quantidade de palavras, mas na possibilidade de verificação item a item e de utilização repetida
Uma apresentação em bloco lê-se com mais fluidez, mas tem três fragilidades incontornáveis: a verificação só pode ser feita no todo — basta duvidar de um ano para ter de reler tudo; a proveniência perde-se facilmente e, passado algum tempo, já não se sabe de onde veio aquela informação; e, para cada contexto, é preciso reescrever — os materiais para convidar alguém para uma conferência e os materiais para uma candidatura a um projeto costumam ter de ser escritos separadamente.
O dossiê estruturado responde a cada um destes três pontos: organiza-se item a item, permitindo rever isoladamente as linhas suspeitas; cada dossiê inclui a identificação da fonte dos dados, para que a proveniência não se perca; e o mesmo dossiê pode ser reutilizado em contextos diferentes, sem necessidade de o reconstruir.
É preciso esclarecer muito bem um ponto: estruturar não é avaliar. O dossiê organiza informação pública e regista «onde esta pessoa estudou, onde exerceu funções, o que liderou», e não «quão competente é esta pessoa». O primeiro conjunto são factos verificáveis; o segundo é um juízo que cabe às pessoas fazer.
04 Interface da funcionalidade: como é o dossiê
A interface encontra-se no separador «Perfil de talento» do assistente de agentes inteligentes.
▲ Figura 4 | Dados básicos e formação académica: uma breve descrição e uma cronologia, com a identificação do dossiê e a fonte dos dados no topo
A linha do topo é a declaração pública deste mecanismo: a identificação do dossiê, a fonte dos dados e a frase sobre o âmbito de recolha —só são incluídos projetos nacionais e exige-se que o nome, a instituição e o percurso profissional correspondam exatamente às fontes públicas; o que não cumpra estes requisitos é marcado como «a verificar» e não é contabilizado como especialista. Escrever o critério de decisão diretamente no cabeçalho do dossiê significa que o utilizador pode, a qualquer momento, perceber como foi produzido este dossiê.
Mais abaixo encontram-se o percurso profissional e os resultados de investigação, também apresentados em tabelas:
▲ Figura 5 | O percurso profissional lista, por ordem cronológica, instituições e cargos; os resultados de investigação dividem-se em contribuições académicas e projetos liderados
Vale a pena notar a sua contenção. Na interface não há pontuações, nem classificações, nem indicadores como «grau de correspondência» —apenas campos que podem ser validados por fontes externas, como tempo, instituição, cargo, área e resultado. Esta escolha de design é, em si mesma, uma atitude: só se inclui o que pode ser verificado; o juízo fica para as pessoas.
05 Limites
① Este artigo descreve o mecanismo da funcionalidade e não constitui uma promessa de resultados.O grau de completude do dossiê depende da disponibilidade de informação pública; o âmbito de recolha é limitado e não significa que se possa apresentar um perfil completo de todos os investigadores.
② Estruturar não é avaliar. O dossiê é uma organização e apresentação de informação pública e não constitui avaliação de competências, recomendação ou aval relativamente a qualquer pessoa; os juízos sobre indivíduos concretos devem ser verificados pelo próprio utilizador, que assume a responsabilidade por eles.
③ Utiliza apenas informação pública. Não envolve dados pessoais privados; quando utilizado para fins formais como avaliação, recrutamento ou due diligence, devem prevalecer as normas e os procedimentos em vigor da entidade competente.